LOGO CRM

تطبيق Logo CRM يساعد المؤسسة التي تبيع منتجات أو خدمات على التحكم في عملياتها وإدارتها قبل وأثناء وبعد المبيعات وذلك بالتكامل مع حلول ERP Logo.

إنشاء ذاكرة للشركات

وهو يساعدك على تحديد وتجميع عملائك وبائعيك ومورديك…الخ المرتقبين والحاليين بسهولة، وإعداد العروض استناداً إلى المفاوضات مع المؤسسة/ الشخص الذي تختاره.

جمع كل المستندات والعقود في موقع واحد

ويساعدك أيضاً على الوصول إلى وإدارة وإعداد التقارير عن التحويلات الكبيرة والمستندات ذات العلاقة ورسائل البريد الإلكتروني والعقود وتقارير الرضا/ الشكاوى بعد البيع باستخدام منصة واحدة.

إدارة الوقت

وهو يعمل بالتزامن مع MS Exchange وMS Outlook، وبفضل أجندة CRM للشركات التي يمكن تخصيصها للعرض اليومي والأسبوعي والشهري والسنوي؛ فهو يسمح لك بتتبع الأنشطة وإدارة المسارات والمقابلات وخطط الزيارة لقوة مبيعاتك وفريق ما بعد البيع، ويوفر لك آلية فعالة للإدارة وإعداد التقارير.

ويمكنه إنشاء عدد كبير من المجلدات الرئيسية حسب الرغبة، كما يمكنه الاحتفاظ بمستنداتك ونماذجك والنسخ الممسوحة ضوئياً من أي مستند يحتوي على توقيع حقيقي، ومستندات الشركة الضرورية (Word أو Excel أو PDF أو رسم أو صورة…الخ) وهو يربط بين تلك المستندات وبين عملائك وسجلات المقابلات وسجلات الفرص والعروض أو سجلات خدمة ما بعد البيع، ويساعدك على أن تعرض المستند المتعلق بكل عميل بشكل فوري.

الربط بين مستند وعميل

ويمكنه إنشاء عدد كبير من المجلدات الرئيسية حسب الرغبة، كما يمكنه الاحتفاظ بمستنداتك ونماذجك والنسخ الممسوحة ضوئياً من أي مستند يحتوي على توقيع حقيقي، ومستندات الشركة الضرورية (Word أو Excel أو PDF أو رسم أو صورة…الخ). وهو يربط بين تلك المستندات وبين عملائك وسجلات المقابلات وسجلات الفرص والعروض أو سجلات خدمة ما بعد البيع، ويساعدك على أن تعرض المستند المتعلق بكل عميل بشكل فوري.

إدارة النشاط

وهو يحتفظ بسجل تفصيلي لجميع زيارات مسارات العملاء المرتقبين أو الحاليين، والمكالمات، ومحاضر الاجتماعات الخاصة بقوة مبيعاتك أو فرق ما بعد البيع، ويساعدك على إعداد تقرير عنها باستخدام خاصية الجدول المحوري.    وعلاوة على ذلك فإنه يدعم ذاكرة الشركة الخاصة بمؤسستك من خلال السماح لك بالوصول إلى موظفك الذي تحدث إلى عميلك في موضوع ما، ومعرفة تفاصيل المحادثة التي دارت بينهما.

إدارة العملاء من شاشة واحدة

ويساعدك على تتبع العملية بالكامل، بما في ذلك فرص مبيعاتك، والمشروع والمناقصات، وعرض وإدارة ما تم القيام به والحديث عنه فيما يتعلق بالفرص، وفي أي تاريخ وبواسطة من، وما هي العروض التي تم تقديمها، بالإضافة إلى المستندات ورسائل البريد الإلكتروني ذات العلاقة.

خاصية عملية إعداد العروض

وهو يساعدك على إعداد عروضك بشكل أسرع بكثير وذلك بفضل الحقول وطرق العرض والنماذج التي يمكن تخصيصها حسب عمليات العروض الخاصة بك. ويقدم عمليات عروض تتميز بمرونة كبيرة وذلك بفضل مراجعة الأسعار الماضية، والعرض الاختياري، والعرض البديل، وخصائص علاقة الإنتاج. كما أنه يسمح لك بتقليل “الخطأ البشري” بمساعدة عمليات اعتماد العروض التي يمكن تصميمها بعدة طرق حسب متطلباتك، وبحد فوري لمخاطر الحساب الحالي، ومراجعة كمية المخزون المتبقية التي يتم إنجازها تلقائياً من قاعدة بيانات برنامج Logo.

إدارة عمليات ما بعد البيع

ويساعدك على إدارة رضا عملائك – عمليات الشكاوى وعمليات الدعم الفني أو عمليات مركز الاتصالات، حيث أنه يعمل بشكل متكامل مع الـ IP exchange الخاص بك، وذلك بفضل “مركز الدعم” الذي يمكنه تخصيص خدماتك لما بعد البيع حسب طلبك.

التكامل مع حلول Logo ERP بالكامل

نظراً للتكامل الفوري الذي توفره حلول Logo (GO 3, Tiger 3, Tiger 3 Enterprise) يمكنك تتبع كشوف الحسابات الحالية وكشوف الطلبيات وحدود المخاطر الخاصة بعملائك.  وعلاوة على ذلك فإن به خاصية تساعدك على التأكد من كميات المخزون الفوري لمنتجاتك، وتحويل عروضك المحولة إلى مبيعات بشكل تلقائي إلى حلول Logo ERP كطلبية أو مذكرة إرسال.

Start typing and press Enter to search